Häufige Fragen

Nichts. Mit einem kostenlosen Konto können Sie alle Einsteigerkurse und Anleitungen sofort nutzen und kostenpflichtige Kurse jederzeit hinzubuchen.

Nein. Fachkurse stehen allen offen. Für die Programmkurse ist eine eigene Installation hilfreich, damit Sie die Schritte direkt mitmachen können.

Bitte nicht – der Zugang ist personengebunden, damit Fortschritt und Bescheinigungen eindeutig zugeordnet werden. Für Teams gibt es Mehrfachbuchungen.

Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, PayPal sowie Apple Pay und Google Pay. Die Zahlung wird über den Zahlungsdienstleister Mollie abgewickelt.

Sofort nach Zahlungseingang im Kundenkonto unter „Bestellungen & Rechnungen“ – mit ausgewiesener Umsatzsteuer und auf Wunsch mit Ihrer USt-IdNr.

Für Aktionen geben wir Gutscheincodes aus, die Sie an der Kasse einlösen. Für Vereine und größere Teams erstellen wir individuelle Angebote.

Ja. Bei Seminaren und Webinaren wählen Sie die Anzahl der Plätze. Ist ein Termin voll, kommen Sie automatisch auf die Warteliste.

Gekaufte Videokurse bleiben dauerhaft in Ihrem Lernbereich, inklusive Aktualisierungen innerhalb desselben Kurses.

Ja. Abgeschlossene Lektionen und die Abspielposition werden gespeichert – Sie können auf einem anderen Gerät genau dort weitermachen.

Nein, die Videos werden gestreamt. Begleitende Texte und Anleitungen können Sie jederzeit im Browser aufrufen.

Bis 14 Tage vor Beginn kostenfrei direkt im Kundenkonto. Danach können Sie jederzeit eine Ersatzperson benennen.

Der Zugangslink erscheint nach der Buchung in Ihrem Lernbereich bei „Meine Termine“. Einen Kalendereintrag können Sie dort ebenfalls herunterladen.

Wir informieren Sie umgehend und bieten einen Ersatztermin an oder erstatten den vollen Betrag.

Bei Videokursen automatisch, sobald alle Lektionen abgeschlossen sind. Bei Seminaren nach bestätigter Teilnahme.

Im Lernbereich unter „Zertifikate“ als PDF zum Herunterladen.